Chargé(e) d’accueil régional

Missions :

Dans le cadre des missions et objectifs du Cnam, sous la responsabilité de la responsable administrative et financière, le ou la titulaire, assurera le travail de chargé(e) d’accueil régional au sein du siège du Cnam en région Centre-Val de Loire.

A ce titre, il ou elle sera chargé(e) des actions suivantes :

1. Accueil et orientation :

Accueil et renseignement téléphonique via le standard régional
Accueil et orientation physique sur Orléans
Enregistrement et suivi des appels dans un tableau de bord, réalisation de synthèse chiffrée
Prise de messages
Gestion des demandes provenant du mail générique du Cnam (transfert aux bons interlocuteurs et premier niveau d’information)
Participation à des forums emploi-formation
…

2. Tâches administratives :

Ouverture et distribution dans les services du courrier arrivé
Affranchissement et envoi du courrier sortant
Interface avec la chargée d’accueil du lycée pour l’arrivée et le départ du courrier
Suivi et négociation des fournitures de bureau au niveau du siège et du centre d’enseignement d’Orléans
Gestion des clés de la voiture de service
Surveiller et assurer le réapprovisionnement des équipements des sanitaires du rez-de-chaussée (essui main, savon, papier toilettes…)
Contact avec certains fournisseurs (Otis, ricoh…)
Assurer l'organisation logistique et la mise en place de réunions
Réalisation de diverses tâches administratives en soutien au siège, par ex :

Pour le service financier : établissement des chèques pour le règlement des fournisseurs et remboursement élèves, relances Clients…
Pour le service RH : mise sous pli des bulletins de paie enseignants…

Compétences :

Avoir un bon sens relationnel
Gestion de plusieurs appels téléphoniques
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), et de communication (office 365, google agenda, …)
Etre en capacité d’apprendre l’usage des progiciels internes
Bon esprit d’équipe

Aptitudes et valeurs :

Adhésion aux valeurs du Cnam de la promotion sociale par la formation.
Rigueur, organisation et méthode.
Autonomie et initiative
Polyvalence et capacité d’adaptation.
Sens du service et bon relationnel
Bonnes capacités d’écoute
Respect de la hiérarchie, discrétion professionnelle et déontologie.

Conditions d’accès :

Diplôme BAC pro ARCU - GA ou expérience probante

Horaires :
9h / 12h30 – 14h / 18h
Travail des samedis

Contrat :
CDI, à partir du 25 mars 2021

Rémunération :
1600 € brut